 |
RESPONSABILITA' SOCIALE E QUALITA' DELL'IMPRESA.
Rieccoci a voi gente per informarvi dello svolgimento della seconda conferenza del ciclo “I mali del mondo, i mali dell’anima” il cui titolo è Responsabilità sociale e qualità dell’impresa, trattato da Daniele Salini responsabile dell’Ufficio Certificazioni del Consorzio ABI-Pattichiari.
Sembra un tema prettamente economico (e lo è!), ma che tocca anche tutti noi in qualità di consumatori e di cittadini. Partendo dall’evoluzione del concetto di etica pubblica verso quello di responsabilità sociale e dalle sue implicazioni economiche e sociologiche, il relatore ci ha fornito gli strumenti metodologici per affrontare il tema della qualità totale e responsabilità dell’impresa.
L’etica (norma) è influenzata da due concetti, quello di “morale” che nasce dalla distinzione tra bene e male e quello di “diritto” distinto in eteroregolato ed autoregolato. È naturale che la diversa percezione che abbiamo tra bene e male (e quindi di morale) ci fornirà un comportamento etico diverso con diversi risultati.
Per un cattolico sarà il dovere di solidarietà a guidare le sue scelte, per un laico lo sviluppo, per un protestante sarà la responsabilità. Essa deriva dal riconoscere che la grazia divina ha rinnovato la nostra vita e ci costringe ad operare delle scelte responsabili non solo verso la società odierna ma anche verso le generazioni future. In azienda ciò significa valorizzare temi quali sviluppo sostenibile, qualità totale, reputazione sociale non soltanto in forza di norme imperative che stabiliscono degli standard a cui attenersi ma anche compiendo scelte “di cuore” in cui a parlare sia, oltre ai numeri, anche la sensibilità.
Si ha quindi un duplice problema di scelte: per chi opera in ambito economico relativamente al cliente da servire e per chi come consumatore si trova a scegliere da chi servirsi. Nel primo caso l’imprenditore decide se preoccuparsi solo dell’aspetto finanziario o anche dell’impatto ambientale delle proprie scelte di gestione in prospettiva futura. Nel secondo caso siamo noi con le medesime responsabilità a scegliere se rivolgerci a un’impresa eticamente corretta o meno nel modo di produrre.
 vedi le foto della conferenza
|
|